Allgemeine Geschäftsbedingungen /AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen YourDogs Hundetraining Melanie Baus (Trainerin), Schönbachstraße 96, 66564 Ottweiler und den jeweiligen Kunden (Kunde), die bei der Hundeschule Angebote wahrnehmen.
§1 Vertragsinhalt:
Bei dem zwischen der Hundetrainerin und dem Kunden abgeschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln. Mit der Teilnahme an den Ausbildungsangeboten von YourDogs Hundetraining Melanie Baus, erkennt der Kunde die AGB vollständig an. Der Kunde erklärt, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
§2 Vertragsabschluss
Der Vertrag mit YourDogs Hundetraining Melanie Baus kommt durch Übermittlung des vom Kunden erteilten Auftrags, entweder unterzeichneter Auftrag per Post, E-Mail, Buchung über die Homepage oder persönlich zu Stande.
§3 Mitwirkungspflicht der Teilnehmer:
Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen der Trainerin Folge zu leisten und damit am Trainingsziel mitzuwirken. Die Trainerin leitet die Übungen an oder führt diese zu Anfang vor.
YourDogs Hundetraining Melanie Baus übernimmt keine Erfolgsgarantie. Der Erfolg ist maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung des Kunden abhängig.
§4 Impfschutz, Krankheiten, Vorsorge, Haftpflicht
Der Kunde versichert, dass sein Hund über einen aktuellen Impfschutz verfügt, entwurmt, ungezieferfrei und haftpflichtversichert ist. Aussagekräftige Dokumente (Versicherungspolice, Impfpass, etc.) sind auf Verlangen der Trainerin vorzuzeigen.
Der Kunde versichert weiterhin, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist. Etwaige chronische Erkrankungen oder gesundheitliche Beschwerden oder schmerzliche Einschränkungen sind der Trainerin unverzüglich, spätestens vor dem ersten Training mitzuteilen. Der Trainerin steht es frei, auch aus tierschutzrechtlichen Gründen, ein Training abzulehnen.
§5 Besonderheiten im Verhalten
Der Kunde verpflichtet sich, die Trainerin auf starke Angst, aggressives Verhalten oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten hinzuweisen. Bei aggressivem Verhalten ist auf Anweisung der Trainerin ein Maulkorb anzulegen.
§6 Bezahlung, Erstattung, Rücktritt, Gültigkeit Karten, Absagen
Die anfallenden Kosten und Gebühren sind vom Kunden im Voraus zu zahlen, dies entweder in bar oder vorab per Überweisung.
Karten, Gruppentraining oder Kurse:
Die Gebühren sind vor der ersten Trainingseinheit zu zahlen.
Fahrtkosten: für jeden gefahrenen Kilometer werden 0,70 € (inkl. MWSt.) berechnet!
Wird ein Training vom Kunden aus Zeitgründen frühzeitig abgebrochen, besteht kein Anspruch auf Erstattung, auch nicht anteilig.
Verspätet sich der Kunde, ist die Trainerin aufgrund von Folgeterminen nicht verpflichtet, die Trainingsstunde nach hinten zu verlängern, die Gebühren für diese Trainingseinheit sind vollständig zu entrichten.
Verpasst der Kunde ohne Absagen einen Termin, die Trainerin ist aber pünktlich am vereinbarten Ort erschienen, wird der Gebührenausfall sowie die Fahrtkosten hierfür in Rechnung gestellt.
Eine Verschiebung oder Absage von Terminen ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, entweder telefonisch, per E-Mail, oder WhatsApp. Bei verspäteter Kontaktaufnahme bleibt der Kunde zur Zahlung der vollen Vergütung verpflichtet (§§ 611, 615 BGB, Dienstvertrag, Annahmeverzug).
Kurse
Kursgebühren sind im Voraus oder über die angebotene Ratenzahlung fristgemäß zu entrichten. Der Teilnehmer erhält bei Buchung einen Kursplan, aus dem er alle geplanten Termine entnehmen kann. Startet der Kurs innerhalb der Widerrufsfrist, da er kurzfristig gebucht wurde, so ist ein Rücktritt nicht mehr möglich!
Eine Rückerstattung kann bei Rücktritt bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn erfolgen, bei Nichterscheinen eines angemeldeten Kunden besteht kein Anspruch auf Erstattung. Es kann eine Stornogebühr in Höhe von 50€ berechnet werden.
Bei Ausfallen oder Verschieben des Trainings durch YourDogs Hundetraining Melanie Baus, wird diese selbstverständlich nach Absprache umgehend nachgeholt.
Stempelkarten für Gruppenstunden
5er Karten haben eine Gültigkeit von 3 Monaten, 10er Karten eine Gültigkeit 6 Monaten ab Ausstellung.
Nicht genommene Einheiten in diesem Zeitraum können nicht zurückerstattet werden. Wird das Training frühzeitig abgebrochen, erfolgt keine Erstattung.
Die Absage einer verbindlich gebuchten Gruppenstunde muss spätestens 48 Stunden vor Beginn erfolgen, sollte dies nicht der Fall sein, wird die Stunde voll abgerechnet.
Seminare / Workshops:
Kosten und Gebühren für Seminare oder Workshops sind im Voraus zu entrichten.
Eine Rückerstattung kann bei Rücktritt bis spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn/Workshop erfolgen, bei Nichterscheinen eines angemeldeten Kunden besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Bei Ausfallen oder Verschieben des Trainings durch YourDogs Hundetraining Melanie Baus, wird diese selbstverständlich nach Absprache umgehend nachgeholt.
Social Walks:
Kosten sind im Voraus zu entrichten. Eine Rückerstattung kann nur bei Rücktritt bis spätestens 5 Tage vor dem Termin erfolgen, bei Nichterscheinen, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
§7 Besondere Maßnahmen, Einschränkungen Trainingsbetrieb
YourDogs Hundetraining Melanie Baus behält sich ausdrücklich vor, das Hundetraining in besonderen Situationen auf ein Online-Training umzustellen oder die Trainingszeiten der Kurse und Stunden anzupassen. Wird in einer Rechtsverordnung der Regierung eine 2G/3G-Regelung vorgeschrieben, so muss diese auch vom Kunden eingehalten werden.
Besondere Situationen sind unter anderem höhere Gewalt (Unwetter, Starkregen, Schneefall/Glatteis), Krankheit, Pandemien (bspw. COVID-19) etc.
In diesen Fällen wird eine gesonderte Kontaktaufnahme und Absprache erfolgen, um für alle Beteiligten die bestmögliche Lösung zu finden. Die Gruppen können verkleinert und die Trainingszeiten sowie die Trainingsvoraussetzungen geändert werden.
Sollte es erforderlich sein, den Trainingsbetrieb vorübergehend einzustellen, hat dies keinerlei Auswirkung auf gebuchte Kurse oder Karten, diese werden selbstverständlich nicht verfallen! Diese Regelung gilt für den absoluten Ausnahmefall und ausschließlich für die genannten besonderen Situationen.
Das aktuelle Hygienekonzept muss von allen Kunden eingehalten werden.
§8 Haftungsausschluss
Voraussetzung für das Training ist (wetter)-festes Schuhwerk und Kleidung sowie eine bestehende Hundehaftpflichtversicherung.
Die Teilnahme an den Ausbildungsangeboten von YourDogs Hundetraining Melanie Baus erfolgt auf eigenes Risiko.
YourDogs Hundetraining Melanie Baus haftet für keine Schäden, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor. YourDogs Hundetraining Melanie Baus übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach-, oder Vermögensschäden, die durch die mitgebrachten Hunde und gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden/Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Begleitpersonen sind von dem Hundehalter über den Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme am Training erfolgt stets auf eigenes Risiko.
Der Kunde haftet für die von sich oder seinem Hund verursachten Schäden. Die Entscheidung, ob der Kunde seinen Hund Übungen unangeleint durchführen lässt, liegt im Ermessen des Kunden und erfolgt auf eigenes Risiko. Auch, wenn er auf Veranlassung des Trainers handelt. Hat der Kunde Bedenken gegen einen geplanten Trainingsschritt, so ist dieses unverzüglich dem Trainer mitzuteilen.
§9 Bild- und Tonmaterial, Urheberrecht
Dem Kunden ist es nicht gestattet, ohne schriftliche Genehmigung Bild- oder Tonaufnahmen, die während des Trainings angefertigt wurden, zu veröffentlichen.
Auch diese Anfertigung von Aufnahmen muss zunächst von der Trainerin genehmigt werden.
Dem Kunden ausgehändigte Unterlagen, Formulare oder Anleitungen unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht an Dritte weitergeleitet oder in irgendeiner Art und Weise veröffentlicht oder vervielfältigt werden.
Dies verstößt gegen das Urheberrecht und wird nachverfolgt werden.
§10 Vertragssprache
Vertrags- und Unterrichtssprache ist Deutsch.
§11 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Ottweiler
§12 Schlussbestimmungen
Sollte ein Paragraph dieser Bedingungen nichtig werden oder sein, so bleiben die anderen Paragraphen wirksam.
